1

Тема: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

1.    Начинать торговлю с дорогой сортировки
Каждый магазин одежды секондхенд мечтает торговать только хорошим и дорогим товаром.  Особенно новички в этом бизнесе. Они уже успели пробежаться по соседним секондам, оценили, продаваемый товар, как (УЖАС, КАК ТАКОЕ МОЖНО ПРОДАВАТЬ) и думают, что они самые умные, ведь они будут продавать в своем магазине только лучший и модный товар и люди, изголодавшиеся по хорошим вещам по доступным ценам,  ринуться к ним толпами. На этом часто играются поставщики.  Берите, Берите, говорят они, мы продаем только лучший крем, сортировку и т.д. Мы точно знаем, что у всех она продается на 100%.
Потом позже, когда Вы будете в растерянности приезжать и искать что-нибудь более бюджетное, Вам скажу – странно, почему это у Вас не продается, у нас все берут, куча постоянных клиентов, все возвращаются только у Вас что-то не получается. Наверное,  Вы просто не умеете торговать одеждой секондхенд или место у Вас не хорошее или Покупатели обнаглели и т.д.Давайте попробуем еще раз. Вы же, прибывая в отчаянии, будете кидаться из стороны в сторону и вестись. А что еще делать. Магазин открыт, аренда,  зарплата продавцов и прочие постоянные издержки давят и требует оборота.
Так в чем же кроется коварство?
А все очень просто.  Секонд  любит динамику. Платежеспособные покупатели – любители секонд-хенда придут на Ваше открытие, на поступления и обновления, будут выискивать эксклюзивные вещички, радоваться покупкам, говорить – ОООО!!! Какой шикарный магазин,  а потом на 2-й день начнут спрашивать,  а когда у Вас новое поступление или,  а когда у Вас полная смена товара. Все.  Для них торговля окончена, они ждут чего-нибудь новенького. А у Вас у этому времени продано всего, хорошо если 30% товара. А теперь посчитайте, средний магазин в 70 кв. м. потребует у Вас в среднем 560 кг.товара, при средней в 16 дол. за кг. Завесить торговый зал Вам потребуется 8 960 дол. и вот и получается, что отбили в первые дни 3 000 дол., а им уже хочется новенького…
Вторая категория Покупателей – любители халявы и просто неплатежеспособные Покупатели будут ныть – ОООО!!! Как дорого, то всего лишь секондхенд, а цены Ваши….без комментариев. И вот тут и зарыто то самое коварство.  Оборот падает, деньги за товар надо отбить, на новый отложить, постоянные издержки покрыть…замкнутый круг…
То, что Вы покупаете дорогой супер-супер крем – это не гарантия, что Вы продадите его полностью и быстро. Даже в самой дорогой категории товара всегда встречаются позиции, которые вы будете продавать или дешево или вообще не продадите. При этом очень часты случаи когда, людям, открывающим свой первый магазин, Поставщики пытаются продать именно супер-крем. А Вы знаете, что такое крем? Или одежда люкс и чем они отличаются между собой? Никогда не узнаете, пока не поработаете. Поэтому начинайте осторожно, не слушайте Поставщиков, которые пытаются Вам продать самый дорогой товар,  и себя тоже не слушайте (в смысле - не полагайтесь только на свой вкус), пока не научились работать. Прислушивайтесь к профессионалам в рознице.

2.    Начинать торговлю только с самой дешевой категории товара
Тот же экстрим, что и супер-супер крем только наоборот. Дешевыми вещами никого не удивишь. Уже привыкли. Ну чем Ваш магазин дешевого секондхенда отличается от куч других?
И на кого рассчитан этот магазин с предлагаемым ассортиментов? На бабулек? А они платежеспособны? Явно, что люди, готовые заплатить за хорошие и интересные вещи, ничего не найдут у Вас. Потому что не бывает сказок. Тем более в бизнесе секондхенд. Покупатели хотят покупать хорошие вещи по хорошим ценам, а ни отстой за дешево. Хотя дешево, но отстой. Конечно,  найдется какая-то часть людей, которые способны покупать и это. Но эта часть не сделаем Вам ни торгов,  ни тем более прибыли.

3.    Неправильно подобранное место М в кубе
Уже надоевшая теорема всех специалистов маркетологов, практиков и опытных людей – в рознице есть 3 больших буквы М (МЕСТО МЕСТО МЕСТО) и уже ставшей классикой выражение – хорошее место оправдает самый слабый маркетинг и наоборот. Никакой маркетинг не спасет слабое месторазмещение магазина.
Это правда. Только в секонде есть своя специфика. Место магазина не должно быть в глуши на отшибе района, очень благоприятные соседи – продуктовые магазины,  остановки, оживленные места спальных районов. В последнее время часто можно встретить магазины и в бюджетных торговых центрах. Т.е. без гламурных соседних магазинов. А так центр торговли – продукты, товары повседневного спроса, средние ценовые категории новой одежды и рядом приятный магазинчик одежды секондахенд.
Если аренда очень дешевая – еще не значит прибыльная работа магазина, и наоборот супер проходимое место – еще не гарантия такой же супер работы магазина.
Это уже проверенный жизнью факт.

4.    Дорогая аренда
Аренда – это одно из главнейших эффективных условий работы магазина секондхенд после товара. Она же вторая самая крупная статья расходов, опять же после товара. Хорошее месторасположение  магазина найти тяжелее, чем хорошего Поставщика одежды. С этим столкнулся каждый желающий открыть магазин одежды секондхенд и каждый уже открывший.
Но здесь принцип может быть только один – не спешите, если пока не получается найти  хорошее место, не кидайтесь в борьбу. Ждите и терпеливо ищите. Ваше терпение отплатит  Вам сторицей хорошими продажами и уверенностью в завтрашнем дне. Иначе пару неторговых месяцев (а в секондхенде есть такая специфика – как несезон) выбьет Вас из бизнеса далеко и надолго.   

5.    Воровство продавцов
Продавцы могут воровать. А еще они могут иметь постоянных СВОИХ Покупателей, которые могут дарить им подарки, за то чтобы им дали дополнительную скидку (типа Брак), пустили перед новым поступлением отобрать лучшие вещи, просто отложили лучшие вещи. Особенно часто это распространено среди перекупов. Такая часть Покупателей, которые лазят по секондам, выискивают интересные вещи, новые вещи, покупают их в целях дальнейшей перепродажи или в своем магазине (не секондхенд) или среди знакомых.
Здесь все понятно. Если интересные вещи не доходят до покупателей -  Ваш магазин теряет свою ценность для них.   Продавцы также могут злоупотреблять тем, что выбирают лучшие вещи себе, своим родным и знакомым. Аргумент у них  здесь прост – какая разница кто купил вещь продавец или покупатель,  ее ведь все равно купят, а не украдут.
Я же не украл, а купил, скажет он. Но Вы должны помнить, что Вы открывали магазин не для того чтобы одевать Продавцов и их знакомых, а зарабатывать  деньги. А заработать в бизнесе секондхенд можно только на постоянных и верных покупателях, которым надо  создавать наилучший выбор, привязывать их к себе,  к своему магазину. И здесь работает только одно правило – все лучшее нашему Покупателю. А не продавцам.

6.    Увлечение скидками и распродажами
Магазин секондхенд  может работать только в условиях динамики. Обновления, поступления, смены товара, скидки и распродажи – постоянные атрибуты успешной торговли секондхенд. Но здесь есть тоже очень важное правило. Нельзя переусердствовать со скидками и распродажами иначе Вы будете убивать свою торговлю. Привыкнув к скидкам и распродажам, Покупатели будут очень лениво реагировать на Ваш магазин в обычные дни.  Да, в течение короткого времени распродажа способна оживить торговлю, она начинает действовать как стимулятор, но она  также приучает Покупателей не покупать по обычным ценам, как бы говоря им, что Ваши обычные цены завышены.
Часто бывает такое, когда покупатели,  привыкнув к распродажам, уже в дни новых поступлений приходят и ждут – а когда у Вас распродажа или скидки начинаются?
Так что тут надо очень аккуратно подходить к смыслу самой распродажи. Да, когда Вы отбили товар, оправдали Ваши постоянные расходы – провести распродажу для избавления от остатков и обновления торгового зала сам Бог велел. Т.е. распродажа – как избавления от остатков, но никак как средство для стимулирования сбыта. Приучив Покупателей к необоснованным  скидкам, Вам будет очень сложно продавать по обычным ценам, если вообще возможно. Для стимулирования сбыта лучше использовать специальные акции и мероприятия, но об этом позже.

7.    Нет – обновлениям
Без регулярных обновлений товара – Ваш магазин превратится в склад нереализованных остатков.
Вообще народ, оживляется на Новые поступления и Распродажи. Поэтому планируйте или еженедельные обновления или каждые две недели как минимум. Это могут быть подвесы или смена товара, в зависимости от того как Вы планируете работать, с каким товаром, Вашей финансовой возможностью и покупательной способностью Ваших Покупателей. Но обновления должны быть обязательны. Иначе не будет Покупателей и не будет торгов, а магазин превратится в унылое зрелище…

8.    Брезгливый продавец и продавцы  вообще
Не знаю почему, но иногда встречаются такие продавцы, которые работают в магазине одежды секондхенд, но брезгуют этим товаром. Они как правило не одеваются сами в одежду секондхенд, что приятно радует – нет соблазна украсть или прикупить в тихоря лучшую вещь. Но одновременно это может отрицательно отразиться на Вашей торговле, когда у Продавца отстраненное или откровенно осуждающее лицо, с выражением - как это можно покупать. Не удивляйтесь, такие продавцы тоже не редкость. Вообще для торговли одеждой, не только секондхенд, очень важно найти и обучить персонал  для работы с людьми. От качества их работы очень зависит размер Вашей выручки. Как правило в магазины одежды секондхенд  ходят постоянные Покупатели, а они бывают очень разные, и часто очень конфликтные, часто непонимающие чего они хотят.  Более 35% покупок совершают спонтанно. И здесь личность продавца играет ключевую роль, подтолкнет ли он их к продаже, сгладит ли конфликт,  даст ли откровенный совет со стороны, от этого зависит,  придет ли еще раз и еще много раз в Ваш магазин Покупатель или нет.  О том, как стимулировать, премировать, поощрять и учить Продавцов мы расскажем позже. Но сейчас Вы должны точно понимать, что после Вашего товара и места расположения Вашего магазина идет ключевая роль Вашего продавца, а уже после ценообразование, способы продажи, обновлений, системы скидок и продвижение магазина в массы (реклама).

9.    Маленькая торговая площадь
Как показывает опыт магазинов секондхенд  последних лет, у  магазинчика с небольшой торговой площадью до 30-40м очень туманное будущее. Маленький торговый зал – маленький выбор, мало места представить товар в выгодном свете, мало шансов заинтересовать Покупателя. А в торговле секондхенд ВЫБОР – одно из главных условий успешных торгов.  Стоит сто раз подумать, прежде чем открывать магазин секондхенд на такой небольшой площади.

10.    Открываемся не в сезон
Торги одеждой секондхенд  имеют сезонность. Это связано со многими факторами жизни Покупателей. Обычно с середины декабря до середины марта не рекомендуется открывать магазин. Так как обычно это время сезонного спада активности Покупателей. Конечно,  если в это время Вам подвернется хорошее место для магазина, надо брать и открываться, но если есть  сомнения – лучше отложить. Весной люди начинают просыпаться, переодеваться  и бегут обновлять гардероб.  Бывают случаи, когда магазины открывались в несезонный период и,  не дождавшись весны,  закрывались – не хватало терпения (или финансовой прочности) дожить до лучших времен. Чтобы не повторять чужих ошибок – надо очень тщательно продумать целесообразность открытия в этот период. То,  что прощается магазинам с опытом и с постоянными клиентами, не прощается новичкам.

Обращайтесь к нам. Мы поможем Вам подобрать ассортимент,  рассчитаем Ваш бизнес план, оценим Ваши перспективы, поможем разработать маркетинговое продвижение исходя из Вашей специфики, Проконсультируем на всех этапах ведения бизнеса.

Для нас каждый клиент - VIP-клиент!

2

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Распродажи....это точно, ждут новый завоз и распродаж и что с этим делать....

3

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

я новичок и только планирую с вами работать открыв свой отдел секонда.очень полезная информация.спасибо!;)

4

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

guzel_yan пишет:

я новичок и только планирую с вами работать открыв свой отдел секонда.очень полезная информация.спасибо!;)


Спасибо, обращайтесь к нам, мы Вас не подведем smile

5

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Всем привет!Кто брал Оригинал Посоветуйте какой лучше.

6

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

madam.khysh пишет:

Всем привет!Кто брал Оригинал Посоветуйте какой лучше.

Добрый день,
на каждый вид оригинала есть свой покупатель, но большинство покупателей любят работать с Wallton.

7

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

очень рада .что "заглянула" к вам.открыла секонд сижу второй день без продаж.наступает уныние.

8

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Добрый день ДРУЗЬЯ!!! Я планирую открыть свой магазин. Прочитав эту статью хочу сказать Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Частично Вы развеяли мои страхи, ведь редко можно найти ответы, на те вопросы, которые появляются в голове, когда планируешь сделать рискованный для себя шаг.

9

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

shmerko87 пишет:

Добрый день ДРУЗЬЯ!!! Я планирую открыть свой магазин. Прочитав эту статью хочу сказать Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Частично Вы развеяли мои страхи, ведь редко можно найти ответы, на те вопросы, которые появляются в голове, когда планируешь сделать рискованный для себя шаг.


Добрый день, СПАСИБО ВАМ smile

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Да, все так и есть. И товар- дешевый, дорогой, и распродажи - перебор опасен, и обновление. Вообщем, очень хорошая статья. Жаль, что раньше ее не прочитала, все пройдено на собственном опыте.

11

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Здравствуйте! Спасибо за сайт!
Так бы мимо прошла, а теперь думаю, что закупаться у вас буду. Производите впечатление ответственных людей. Советы ценные даёте.
У меня вот какой вопрос. Какие документы необходимы для торговли секондом. Сертификаты качества? Документы подтверждающие, что товар обработан и является безопасным и т.д.

12

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Atali пишет:

Здравствуйте! Спасибо за сайт!
Так бы мимо прошла, а теперь думаю, что закупаться у вас буду. Производите впечатление ответственных людей. Советы ценные даёте.
У меня вот какой вопрос. Какие документы необходимы для торговли секондом. Сертификаты качества? Документы подтверждающие, что товар обработан и является безопасным и т.д.

ОТВЕТ ALLSECOND.RU:
Добрый день, Вам тоже спасибо:)
При покупке товара у нас Вы получите полный пакет документов для розничной торговли (чек, ТН,счет-фактура, договор, сертификат санитарно-гигиенической экспертизы на товар)

13

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Здравствуйте! Спасибо за ценную информацию. Очень хочется научиться этому бизнесу. В настоящее время собираю информацию, а открыться планирую в марте-апреле. Посоветуйте, пожалуйста, если к этому времени не получится найти аренду в подходящем месте, стоит ли начать торговлю в палатке? Может  кто-нибудь поделится опытом? И какой товар посоветуете покупать для начала бизнеса? Буду очень благодарна любому совету.

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

добрый день.статья частично правильная.качество товара-это залог успеха.торгую кремами и суперкремами-выброса нет-брака тоже.с оригиналами надо быть очень аккуратными-много грязи и брака.я пробовала-выкинула-подарила деньги навязчивым поставщикам.любой товар покупать только методом личного отбора а не дистационно=прогарите сразу

15

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

os_sidorova пишет:

Стоит ли начать торговлю в палатке? И какой товар посоветуете покупать для начала бизнеса?

Торговля Секонд Хенд возможно как в крытом помещении так и на улице. Для первой закупки товара мы рекомендуем оригинал либо сезонный микс.

Для нас каждый клиент - VIP-клиент!

16

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Добрый день!Прислушаюсь ко всем советам.Планируюсь открыться в феврале.Подскажите пожалуйста какая правильная последовательность открытия.
-рекламу пустить в газеты
- регистрация ип ОКВЭД 51.4
-завоз товара
мучают вопросы
как отчитываться в налоговой
как правильно расчитать бизнес план
какая вывеска должна быть именно секконд хенд у нас есть и без вывесок хотелось бы законно и приветливо для клиентов
хотелось бы совместить секконд  с одеждой от населения реально ли и как правильно регистрировать ОКВЭД тот же?
сколько стоит дистанционная доставка до Тамбова доставку сразу Вам оплачивать с товаром опишите процедуру
Заранее большое спасибо уверена Ваши ответы помогут многим Вашим будующим партнерам.
и еще у Вас скидки до какого времени написано до 15января сегодня 19 а мы планируем закупаться числа 1-5 февраля.
lubov.ivan.sematkin2009@yandex.ru

17

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Любава пишет:

Добрый день!Прислушаюсь ко всем советам.Планируюсь открыться в феврале.Подскажите пожалуйста какая правильная последовательность открытия.
-рекламу пустить в газеты
- регистрация ип ОКВЭД 51.4
-завоз товара
мучают вопросы
как отчитываться в налоговой
как правильно расчитать бизнес план
какая вывеска должна быть именно секконд хенд у нас есть и без вывесок хотелось бы законно и приветливо для клиентов
хотелось бы совместить секконд  с одеждой от населения реально ли и как правильно регистрировать ОКВЭД тот же?
сколько стоит дистанционная доставка до Тамбова доставку сразу Вам оплачивать с товаром опишите процедуру
Заранее большое спасибо уверена Ваши ответы помогут многим Вашим будующим партнерам.
и еще у Вас скидки до какого времени написано до 15января сегодня 19 а мы планируем закупаться числа 1-5 февраля.
lubov.ivan.sematkin2009@yandex.ru


Добрый день, для начала зарегистрируйте ИП, найдите торговую площадь и закупайте товар. С момента открытия магазина можно запускать активную рекламу. Вывеска может быть любой (Секонд Хенд, Одежда из Европы, Одежда по низким ценам и т.д.), но она обязательно должна быть.
У нас всегда действует система скидок до 15% для новых клиентов на первую покупку товара.
Минимальный дистанционный заказ: 150 кг (оригинал), 50 кг (сорт), 1 упаковка (сток).
Стоимость доставки 150 кг товара до Тамбова т/к «Деловые линии» ориентировочно составит 2000-2300 руб.
После оформления заказа Вы оплачиваете 100% стоимости товара, оплата же доставки происходит непосредственно при получении товара в Вашем городе.

Возможно для Вас будет полезной информация из данной статьи:
http://www.allsecond.ru/kto-xodit-v-mag … -xend.html

18

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Здравствуйте, мне очень понравился ваш сайт, много полезной информации. Мне очень давно хотелось себя реализовать, и вот решилась, открыть магазин по продаже одежды секонд. Сама я минчанка и в Минске таких магазинов уйма. Страшно. Поэтому, думою на периферии численность которой 20 тыс.чел в городе и 20 в сельской местности. По узнавав, в городе уже присутствуют 5 секондов, есть кто на дому торгует и ко всему по воскресениям на рынок приезжают полатки. Скажите, стоит ли открывать магазин. Заранее спасибо.

19

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

ann2988 пишет:

Здравствуйте, мне очень понравился ваш сайт, много полезной информации. Мне очень давно хотелось себя реализовать, и вот решилась, открыть магазин по продаже одежды секонд. Сама я минчанка и в Минске таких магазинов уйма. Страшно. Поэтому, думою на периферии численность которой 20 тыс.чел в городе и 20 в сельской местности. По узнавав, в городе уже присутствуют 5 секондов, есть кто на дому торгует и ко всему по воскресениям на рынок приезжают полатки. Скажите, стоит ли открывать магазин. Заранее спасибо.

Советовать в этом деле сложно. Но, если вы решились, как вы пишете, то нужно пробовать. Конкуренция есть везде, и это способствует улучшению торговли. Мы считаем даже, что  в условиях конкуренции работать интереснее и легче. Есть с чем сравнить свой магазин, есть возможность увидеть ошибки других и не совершать их самим. Магазин вы можете открывать, и так же, как и другие, устраивать выездную торговлю по выходным в этой же местности. Вы можете предоставить ассортимент товара отличный от конкурирующих магазинов.

Для нас каждый клиент - VIP-клиент!

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

хочу открыть магазин секонд,возможно ли ли сотрудничество с вами и получить прайс?нахожусь в Ставрополе

21

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Николай1 пишет:

хочу открыть магазин секонд,возможно ли ли сотрудничество с вами и получить прайс?нахожусь в Ставрополе

Добрый день, Наш прайс выложен на сайте  www.allsecond.ru  в разделе прайс –лист http://www.allsecond.ru/price-list.html

Для нас каждый клиент - VIP-клиент!

22

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Добрый день!
"О том, как стимулировать, премировать, поощрять и учить Продавцов мы расскажем позже" - расскажите, пожалуйста, это очень интересно! Год продавала сама, поначалу - худо-бедно, набралась терпения и вышла на более-менее достойный уровень оборота. А с приходом продавца продажи упали вдвое, несмотря на удачный для торговли сезон. Что делать?

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Добрый день всем хочу обратиться к создателям сайта а вобщем то ко всем учасникам форума. Прочитала статью  и меня аж колбасит . Все про меня.Четыре месяца назад спантанно купила бизнес(секонд). Муж сказал- хотела чем-то для души заниматься покупай, была рада. Магазинчик в торговом центре 14кв.м . Оформила документы завезла товар дала рекламу все как положено.  Но далее все как по выше написанному.  Завожу товар а они уже через тройку дней спрашивают - а когда распродажа будет я сейчас не буду брать подожду. Или к концу недели-. а новенького не завозили (так и хочется сказать - а вы что-нибудь купили). Дышу на товар можно сказать отпарю разглажу развешу чтобы все чики-чики было ничего не получается  5 раз владывалась из своего кармана (каждый раз ну все последний раз посмотрю и все закрою-  а жалко так не хочу закрываться). сетую на место думаю поменять попробовать буду искать. Судя по статье то мне хана но где-то вглубине души надежда что-ли.    Скажите что-нибудь буду рада пообщаться не могу больше молчать прошу помощи

24

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

Добрый вечер предложили купить готовый бизнес секонд,деньги только за джокерную систему и вещи за все 60тыс.Но якобы прибыль за месяц 70тыс,с их клиенской базой .разумееться если еще влажусь.Говорят что меняют бизнес ,этот просто надоел!Непонятно почему не берут продавца или это мало для 20 квадратов?Боюсь получиться как у предыдущего участника.....Что делать,решаться ,нет?

25

Re: 10 шагов как убить магазин одежды секонд хенд

fly пишет:

Добрый день!
"О том, как стимулировать, премировать, поощрять и учить Продавцов мы расскажем позже" - расскажите, пожалуйста, это очень интересно! Год продавала сама, поначалу - худо-бедно, набралась терпения и вышла на более-менее достойный уровень оборота. А с приходом продавца продажи упали вдвое, несмотря на удачный для торговли сезон. Что делать?

Мы обязательно осветим данную тему на нашем сайте чуть позже. Читайте новости и новые статьи на www.allsecond.ru

Для нас каждый клиент - VIP-клиент!